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非暴力沟通四要素|

非暴力沟通四要素

非暴力沟通的四要素分别是:观察、感受、需要、请求,即通过观察事实,感知自己的内在情绪,合理表达自己的需要与请求,并学会倾听他人的需要和需求。

非暴力沟通四要素|非暴力沟通四要素

非暴力沟通是一种有效的沟通方式,旨在增进彼此的理解,达成共识,促进情感。

非暴力沟通包括四个主要步骤:留意观察与分辨客观事实,适当表达内在感受,了解自我的需要,请求对方的帮助或告诉对方自己的需求。

非暴力沟通建立在同理心的基础上,当双方都能以同理心互相聆听,就能实现和平沟通。

非暴力沟通的四个要素

非暴力沟通的四个要素分别为观察,感受,需要,请求。非暴力沟通由马歇尔·卢森堡于1963年提出。它是一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处,这就是非暴力沟通。

非暴力沟通的四个要素

2003年联合国教科文组织将非暴力沟通列为全球正式教育和非正式教育领域非暴力解决冲突的最佳实践之一。

非暴力沟通广泛应用在教育领域,还被应用到世界各地不同层面,环境中的冲突预防和解决。

沟通六要素

沟通六要素是清晰、准确、具体、连贯、完备、简洁。

清晰:不管是口头沟通还是书写沟通,清晰地传达出自己想要表达的信息还有目标是第一步。

准确:准确的意思是表达出来的意思要让对方有准确的理解还有认知,你所用的词汇跟语言都要准确无误。

具体:在沟通的过程中,要描述一些必要的事实跟细节,使对方能够更加理解你在描述的事情。

连贯:在沟通的过程里,你的表述一定要有逻辑性,所说的点都要能够连贯的衔接起来。

完备:在沟通的时候表述一定要完整,这样对方就不会遗漏掉你的信息或者是指令。

简洁:在沟通的时候要去除不必要的一些信息,不要绕来绕去,简洁的语句可以让对方更加明白你想要表达的东西。


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