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导购员是做什么的|

导购员是做什么的 导购员是做什么的啊

导购员的作用是当顾客在购买东西时,引导顾客消费促成其购买的过程。一般的,消费者进入店内购买物品时往往存有一些疑虑,这些疑虑阻碍着购买行为的实现,而导购员的作用就是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。

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导购员是做什么的

导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。

导购员是做什么的

      导购员可以顾名思义理解为引导顾客促成购买过程的服务人员。他们是直接面向顾客的终端业务人员。导购员需要在工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动。

 

      有的导购员还需要在顾客购买之后,负责以电话为主的跟踪服务,协助技术人员对消费者完成后续问题的处理。


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