快递站点是什么
快递站点即物流网络的节点,主要指的是储运仓库、流通仓库、中转仓库等。快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务。
快递站点滞留是什么意思
有以下两种情况:
包裹出现问题、破损、卖家发错货、快递单丢失、有误都会滞留,一般为商家或者快递公司运输问题。
指的该快递订单由于联系不上收件人原因,或快递接受地址异常导致快递暂滞留站区。在这种情况下,快递公司会在第二天联系收件人进行二次投递。投递失败后,将联系发件人。
快递站点异常是什么意思
快递点异常意思是指因为某些原因,快递站点无法正常派送快递和收取快递。例如:快递点搬迁、快递点没有员工进行派件、数据异常等。遇到这种情况,可以拨打快递客服电话催促派件或者自己去快递站点自取。
快件异常一般来说,主要是当地的快递员因为各种原因没能够在规定时效内把货送出去,需要告诉发货的快递公司,以便及时通知发件人或者收件人。
常见的问题件原因有:
电话问题:面单上填写信息收件电话错误,或关机,无法接通,或暂时停机,造成快递员派送当时无法取得联系。
地址问题:地址写的不详细,地址写错了,地址是大型学校,公司等找不到人。
破损件短少。可能到快递员手上就坏了,水果出现这种情况比较多。
客户要求改地址。有时候发件人会要求快递员不要送,改到别的地方。
客户拒收。
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