商家欺诈行为怎么办
消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权。
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
商家价格欺诈赔偿几倍
商家价格欺诈赔偿三倍。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
怎么认定消费欺诈行为
认定消费欺诈行为的方式是:
经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为;
经营者的行为是否误导消费者,如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈;
经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面,构成欺诈行为必须具有主观故意。
【法律依据】
根据《消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
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