美团评分如何提升| - 寺庙

美团评分如何提升

门店评分的话涉及到门店的活跃度。最主要就是日常的团单销量、销售额和顾客评价。做好这几块就能提升门店评分和门店排名。口碑管理评分这一块主要还是做好服务和相应的引导，周期性的做一些优质好评。最好是能点评端和美团端都做一下，会更好一些。

美团评分如何提升|

现在很多人在美团APP上团购或者点外卖，不过大家在购买的时候最重要的就是看商家的评分，评分对销量有很大的影响，美团商家可以通过以下方式提升评分：

积极参加活动，增加访客

访客就是所谓的流量，访客越多，店铺在搜索排名中就越靠前，这样就无形中增加了店铺浏览量和客源。

可以利用优惠引导收藏

店铺收藏的人数越多，就意味着人气越高，收藏数量高的店铺往往曝光量要比其它同行高很多，这样也提高了回访率和复购的可能性。

注意评价

商家要为消费者提供优质的服务，做好自己的本职工作，并且不做假，不投机取巧，用户自然会给商家好的评价，对于顾客的不满要及时沟通解决，减少差评的产生，这样美团评分就会有所提升。

美团商户星级和评分的计算不是简单的算术平均数，基础依赖于用户评论时提供的打分，结合用户可信度、商户诚信度、评论质量、评论时间、评论量等多种因素自动综合计算的，每条评论都有一定的权重，整个过程无人工干预，算法对全频道的所有商户都是公平一致的。

增加店铺订单。美团商家评分是一个综合性、多维度的用户评价体系，首要的高分条件，就是商家店铺的客户多、流量大，所以商家要努力增加客户订单，提高自身店铺的外卖销量。

提高用户满意度。用户的满意度是影响商家综合评分的重要因素，用户满意了才会愿意给商家较高的评价分数，提高用户的满意度，可以从提高店铺餐品服务和及时解决用户问题两方面入手。

提升送餐时效性。用户购买外卖，一般都是在饭点的时间，用户都是非常焦急地等待着外卖，如果商家没有在约定时间内送达，客户的不满情绪就会非常高涨，进而给商家较低的评分。

提高用户回头率。美团商家的评分，还有一个考核指标就是客户的店铺回头率。这就和我们日常去实体店消费一样，客户再次购买的次数越多，说明对店铺越满意。所以商家也要努力提高店铺用户的回头率。

避免与用户纠纷。外卖餐饮行业实质上也是属于服务行业，服务行业最重要的一条准则，就是避免与用户发生冲突和纠纷，商家要采取温和、合法、理性的处理方式，来解决矛盾和纠纷。哪怕只是发生一次小的纠纷，客户进行了投诉，商家的综合评分都会受到非常大的影响。

加强店铺评价管理。商家可以安排专人，负责店铺的评价管理，发现用户给了差评，及时沟通采取方法进行补救，从根本上减少店铺差评率。同时，积极引导客户留下满意的评价，提升店铺的好评率。

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