天猫超时发货赔付规则
天猫超时发货赔付规则:
已付款状态,卖家无货及未按时发货
买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
已申请了缺货退款,商家点了发货但一直未收到货
如果卖家点击发货后,一直未有物流跟踪记录,您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建3天后要求客服介入,天猫会联系商家要求商家提供发货证明。若商家未按照入驻协议中承诺时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
天猫缺斤少两赔付规则
缺斤少两属于欺诈行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售,商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
美团超时赔付规则,美团超时赔付规则简述
美团超时赔付规则如下。
超时赔付模式:
商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算。
订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的60%。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。
由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。
赔付方:
如果是商家接单了,超过预计配送到达的时间还没发货,就是商家赔付。而如果商家及时把订单发给了配送员,由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。如果配送员拒付,就是美团外卖先行赔付,后在配送员的账户里扣除。
赔付方式:
一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到用户的美团账户余额,可以检查下是否到账。
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