良好的沟通方法四种
言语的肯定:在与别人的交往中,我们要尽量做到去赞美别人。因为人都是喜欢听到表扬他的话的。赞美的威力是很大的,我们赞美敌人,敌人于是就变成朋友;我们去赞美朋友,朋友于是就成为了手足了。我们应该经常想理由去赞美别人,并且要高声的表达。
有品质的相处时间:这里所说的有品质的相处时间指得是,和对方能进行深入的交流。在这个交流中,我们能够明白对方需要什么,他有什么难处,他家庭的相关的信息,比如客户家里财政上有谁支配,有几个孩子。这些都是重要的信息,只要我们能知道这些信息我们就成功了一半了。
赠送礼物:我们去拜访客户时,可以带一些小礼物,比如客户家有小孩子或者老人阿,我们就可以有针对性的买些礼物送给他。我相信他一定会喜欢的,因为这代表你重视他的家人,谁都希望被人重视。
身体接触:在我们与人身体接触时,最多的方式就是握手了。握手只是一个方式之一,还有其他的方式,比如男性之间可以为了表示关系密切常常喜欢把手搭在对方的肩膀上了。等等还有许多。应用好身体接触,可以更加有效的和对方进行沟通交流。
非正式沟通的四种形式
非正式沟通的四种形式是群体连锁、谜语连锁、随机连锁、单线连锁。群体连锁也叫做葡萄藤式,一般有多个中心,由多个中心向四周扩散信息,有一定的弹性;谜语连锁也叫做流言式,一般只有一个中心,如同独家新闻,所有信息都是从一个中心扩散开的;随机连锁,有很强的随机性,没有固定的中心,全由信息传播者随机扩散;单线连锁,就是信息传播是呈线性的,只向一个对象传播,并一直单对单延续传播。
非正式沟通就是指在正式组织的系统之外的信息传播交流,一般将这类消息称为小道消息,是群体组织中常见的信息传播方式,通过对其进行研究可以寻找方法利用或者抑制非正式沟通网络。
|良好的沟通方法四种
良好的沟通方法四种 非正式沟通的四种形式