极致客服是如何炼成|

极致客服是如何炼成

遵守公司的各种规章制度。对于一个员工来说，最基本的一点就是遵守公司的各种规章制度，这对于客服也不例外，这是一个好员工必须要做到的。

处理好与领导的关系。在工作中，与领导的关系也是非常重要的，首先是要尊重领导，领导的命令要听从，如果对领导的安排有想法，可以在私下跟领导交流，注意说话的方式，领导的肯定会让你对工作充满动力。

处理好与同事的关系。单打独斗的时代过去了，现在都讲求团队协作，与同事配合的好，能让你的工作效率提高不少，同事之间还能交流工作的方法和技巧，有助于你业务能力的提升。在与同事的相处过程中还应注意，不要总是抱怨，谁都不喜欢和一个充满负能量的人在一起。

熟悉产品和行业。做为客服，首先要对自己的产品和行业非常的熟悉才好，这是最基本的业务素养，要是对自己的产品都不了解，那怎么能给客户解疑答惑，进行更好的交流呢！

学习话术技巧和知识。不同的行业都有专属的话术和知识，一般公司都有培训，这些都是公司一路走来，经过无数次的摸索和与客户的交流中总结出来的经验，需要好好学习。做客服是很多具体的小技巧，这个可以在网上找资料学习，有很多。

注意服务质量。想做好一项工作，离不开耐心、诚心、和信心。对待客户要提供周到的服务，注意服务态度，说话要礼貌等等如果你的产品和其他家相比没啥突出之处，那就以良好的服务态度取胜吧，只要你用心了，客户一定能够感受的到！成交自然也不在话下。

皇室战争 守门员是如何炼成的

大家好！

虽说《皇室战争》守门员是很多皇室老手深恶痛绝的对象，曾几何时日我也这么认为，但是前几日小享深刻反思了一下，正所谓存在即是合理，守门也是一种不一样的皇室战争玩法。

如果我们换一个思路，为什么要把高杯数当做追求呢？我们可以用当前的强度故意掉几百杯甚至更多，那么你在这个杯段就是绝对的霸主地位，就算遇到和你一样的守门员也不见得吃亏。

上面提到的挫败感，如果你遇到了资深守门员大神玩家，你本以为还剩下30秒，公主塔血量也还有1000有余，保个平局还是不成问题的，事实却是你在30秒之内被高等级火箭、镜像火箭+满级滚木修理的明明白白。资深大神玩家一定会获得心理上的满足，不然也不会全局露出爽朗的笑声，我门因为防守或者进攻压力太大，难免会着急和失误，守门员可以发一个厉害或者good game给你，我想不会没有挫败感，因为对于普通人来说，即使你想斗表情，也斗不过这些皇室战争守门员的。

从另外一个角度去看《皇室战争》守门员的存在，我们经常看到经常在论坛、贴吧等吹嘘自己0氪，游戏操作逆天，天晓得是不是被守门员玩家全方位吊打，又或者是默默的肝断肠。

其实守门员玩家和许多游戏中的霸服玩家有着一样的心态，自己可以氪最多的钱去变的最强，就有一群小弟紧抱大腿，皇室也一样，说不定这些玩家就是某些部落的顶梁柱。所以，这篇守门员是如何炼成的也不是鼓励大家氪金或者带给其他玩家挫败感， 就是想说只是不同的玩法流派，没必要去喷。

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