电话销售技巧及话术
相信自己，相信公司，相信产品，在与客人电话沟通时说话才会有底气，让客人感受到产品是可靠的。
电话销售代表要合理利用身边的市场部、财务部、售前售后工程技术等部门。
从客户的体验中了解客户需求，提高服务质量。
将每天的工作根据最重要、重要、次重要和非重要来安排，并且配合客户的作息时间。
电销话术技巧,5个电话销售技巧
必须清楚你的电话是打给谁的：我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁：在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
电话目的明确：很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
在1分钟之内把自己和用意介绍清楚：在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
做好电话登记工作，即时跟进：电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类。
如何提高电话销售技巧和话术
打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。
要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。
切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。
保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。
与客户确定明确的见面时间。
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