申请退款了怎么卖家还发货怎么办
淘宝申请退款以后发现卖家已经发货了,那么您可以不收取货物,或者收货以后按照原路将货物邮寄回去,这样卖家就会同意您的退款申请,退款金额会在相应时间以内返还到您的支付宝账户中。
淘宝使用技巧:1.开通店铺--打开淘宝App进入首页,然后点击右下角“我的淘宝”按钮,接着点击“必备工具”按钮,之后点击“我要开店”按钮。
进入无线开店页面以后,请认真填写您的店铺名称,然后描述一下您的店铺信息,接着点击“立即开通”按钮。接下来就会进入验证环节,认证环节包括人脸认证以及身份证照片认证,当两个认证都通过以后返回到“必备工具”页面。
在此页面中点击“我是商家”按钮,然后同意开店的协议,接着点击“确认开店”按钮即可。
投诉淘宝卖家未按时间约定发货--首先在浏览器中进入淘宝网主页,然后点击上方的“我的淘宝”按钮,接着点击“已买到宝贝”按钮,进入后找到没有发货的订单,之后点击后方的“投诉”按钮,投诉理由选择“未按时间发货”选项,最后提交投诉即可。
卖家不发货拒绝退款怎么办
卖家不发货并拒绝退款时,可以先联系一下卖家,好好沟通并截图作为证据,然后接下来就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,直接点击网站管理者投拆维权,比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货),基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。
法律依据:
《中华人民共和国合同法》
第六十条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
卖家虚假发货可以申请退款吗
淘宝系统规定,买家申请退款卖家超过7天没处理的,系统会自动退款到买家的支付宝账户。以保障买家的消费者权益。
如果卖家已经发货但没收到货的,买家可以在收到货物到达通知后拒收,货物会自动返还给发货方,此时申请退款卖家不处理的,可申请淘宝客服介入,淘宝小二查明情况属实后会将钱款退回给买家账户,但时间可能会比较长。如果申请退款,一定要跟卖家协商好,既有效率,又可以减少双方之间的矛盾。
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