什么是 复盘 赋能 加持 中台 落地 抓手
公众号首版：2020年12月25日 /B站同步：2021年02月16日
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朋友给我分享了一堆词，我的第一反应就是“哈哈哈！”。的确，对我来说，它们太深刻了。我觉得能把这些词都整明白，并能娴熟地忽悠人，让自己讲话变得让对方懵逼，也是一种能力。
玩归玩，闹归闹，并不是很建议使用这些词句。用对了也高级不到哪儿去，重要的是让对方明白你在讲什么，而不在于你讲话时嘴巴里面含着金子。
互联网词汇表
二字动词：
复盘，赋能，加持，沉淀，倒逼，落地，串联，协同，反哺，兼容，包装，重组，履约，响应，量化，布局，联动，细分，梳理，输出，加速，共建，支撑，融合，聚合，集成，对标，聚焦，抓手，拆解，抽象，摸索，提炼，打通，吃透，迁移，分发，分装，辐射，围绕，复用，渗透，扩展，开拓
二字名词：
漏斗，中台，闭环，打法，纽带，矩阵，刺激，性感，规模，场景，维度，格局，形态，生态，体系，认知，玩法，体感，感知，调性，心智，战役，合力，赛道，基因，模型，载体，横向，通道，补位，试点
三字名词：
感知度，方法论，组合拳，引爆点，点线面，精细化，差异化，平台化，结构化，影响力，耦合性，便捷性，一致性，端到端，短平快，护城河
四字名词：
生命周期，互联网化，价值转化，强化认知，资源倾斜，完善逻辑，抽离透传，复用打法，商业模式，快速响应，定性定量，关键路径，去中心化，结果导向，垂直领域，归因分析，体验度量，信息屏障
观点
这些词高频出现在我们的职业和工作中。我认为它们并不适用于我们每个人。这些词只有出现在正常的语句和语境中，才会显得适宜。不同的人、不同的级别、不同的用法，带来的‘喜剧’效果是不同的。
你知道欺骗性的文章往往用语含混、阅读晦涩，专业词汇频繁。所以，在交流沟通的过程中，尽量简单陈述其观点，了解沟通对象，少用上述词汇。你看高级的人（马云）讲话，就是要让别人听懂。如果你一定要用，那么需要真正懂得以上词语在互联网中所使用的语境和意义。
高频词分析
分享几个我对这些词语的理解，仅以高频词为例。
复盘：
其实就是很早我们说的Review，项目经理和老板的高频词，以前常说“RE(蕊)一下”，就是指这个项目或者这个事情我们约定一个时间再沟通一次，看看当初我们既定的目标是否达成。一般说Review，我觉得只有BOSS和投资人说‘复盘’才较为合适，因为听起来才有该有杀气和紧迫感。一普通娃，讲什么‘复盘’，应该讲‘复习’。
赋能：
这个词我也用过，2018年的时候我写了一句话，在我的作品集前面：
（互联网设计为用户和企业解决问题，关注用户，并为产品和企业赋能，更好地回归用户本质，做到设计和商业之间的平衡，为企业品牌带来更好的价值，为用户带来更好的产品体验。）
当时也没有多想，今年写了几十万字都没提过这个词。
‘赋能’一般运用在对等且赋能一方要绝对优越于另一方的基础上。如“设计为产品赋能”，这样的干句子，听起来就莫名其妙，因为两个词过于平均，没有语境为基础。我产品强大得很，需要你设计赋能个啥？所以先要强调一方，如上句（互联网设计为用户和企业解决问题，关注用户，并为产品和企业赋能。）这样使用，强调设计的行为和能力为产品和企业提供能量加码，这是‘赋能’正确的用法。
加持：
假如你是一位视觉设计师，之前学习过产品知识和交互设计知识，那么你将会比其它视觉设计师做得更好，之前的那段学习经验被称之为“加持”。加持等同于‘助攻’。
错误案例：“下半年，我们的产品在设计团队的加持下，用户满意度提升了50%。”这个‘加持’的用法就很莫名其妙。因为设计和产品属于平行词、它们存在于同一场景中的两个同步发展的事物，加持方并不是设计团队，而是设计团队研发的叫‘精灵’的用户体验分析工具。
那么，“下半年，我们的用户满意度提升了50%，如果没有‘精灵’的加持，我们只能做到10%，所以要感谢设计团队为之付出的努力。”这么说，话就明白了，用词也准确。
落地：
一般指结果。产品经理的KPI定得很漂亮，目标数据的设定得看起来很性感，但是到了季度复盘的时候，产品的同学却没有完成数据指标，久而久之，每次都完不成，老板就会讲：“那个产品经理，可以走人了，因为东西落不了地”。
抓手：
经常听到一句话：“赶快形成自己的抓手”，我每次都想笑。也不知道发明这个词的人是来搞笑的还是认真的。意思就是说我们的项目或者团队，要有自己的杀手锏，核心竞争力。抓手，土里土气！
中台：
它的诞生，要始于前面还有一句话“不要重复造轮子”。ceo和投资人老爱讲，我不讲，是因为我怕中伤了米其林这个品牌。
‘中台’这个词最早是国内技术团队提出来的，始于Supercell。几年前很多企业也说要打造技术中台，风生水起。其实呢，技术中台并不是最早拥有‘中台’这个概念的，企业最早拥有中台的是谁？是设计团队。
冷——静！
我认为：中台是提高资源复用，建立、规范资源模块化，保持数据和信息互通，最大限度提升企业产能的核心引擎。
如果你认为这句话我总结得对，那么企业中拥有中台概念最早的就应该是设计团队。
大家都知道设计团队，早年被叫做‘设计中心’，一家公司，就一个设计中心，包含基础的四大团队（用户研究、交互设计、视觉设计、界面重构），横向支撑企业品牌、企业文化的设计，纵向支撑业务线产品、市场宣传的设计。一家公司几条业务线十几个产品，都由一个设计中心来支撑。
这就是最早的以设计职能为基础的中台模型，不妨叫它‘设计中台1.0’。设计中台有自己的需求管理和人员分配体系与制度，这是非常智能化、且降低企业人力成本、最大限度资源复用的中台。它保证了企业产品设计规范的完整性和用户体验的一致性，并能更好地做到‘品控’（用户所看到的产品品质是一致的）。
设计中台相对于技术中台来说显得微不足道，但依然有很高的存在和开发（发展、挖掘）价值。
互联网设计中台（正品）很难，拥有一个名分很简单，如果您所在的公司只有一个设计团队，那么你们就是设计中台，作为唯一的设计负责人，您就是台长。你可以按照设计职能构建中台，也可以按照企业业务模型构建中台。
但是要拥有其具备技术中台的核心能力和真正价值却很难，难的不是设计团队做不到，而是企业发展的现状所决定的。至少在我看来，我们的头部互联网企业腾讯、阿里，都没有一个CDO（首席设计官）。当这个角色真正被企业所认可的时候，我想，真正意义上的设计中台才会第一次出现在中国的互联网。
听 懂 掌 声 ！
今天的分享就写到这里，希望对你有所帮助。欢迎关注我的B站「大熊聊设计」，公众号「RIIXDesign」，我是大熊Riixiong，15年设计执行管理，中国顶尖互联网企业从业经验；犀利的设计视角，独特的行业观察；关注我，为您呈现不一样的设计观点。
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