客户维护的方法和技巧 客户维护的方法和技巧有哪些
客户维护的方法和技巧:依赖依靠,客户提出的合理尽量满足;刚柔并济,客户的要求无法兑现时,要先稳住客户;信守原则,信守原则的人更容易得到客户信任;互惠互利,销售沟通中的让步策略如果运用得当;拉近距离,维护和客户之间的关系;善始善终,让客户成为下一个潜在客户。
客户维系的意义
1所谓客户维护,就是指供应商维持已建立的客户关系,使顾客不断重复购买产品或服务的过程。忠诚的顾客愿意更多地购买企业的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍。
2企业吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投人、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却是逐年递减的。
如果一个企业拥有相当数量的稳定顾客群,也会使企业与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高必然会导致企业服务质量的提高。
客户维护是销售人,很重要的一项工作职责,维护老客户的目的就是形成回头客,因为新开发客户的成本太高,而且短期内也难以形成销量,如果能让客户成为老客户,销售就更简单。客户维护的好坏直接会影响到销售个人或是整个销售部门的业绩。所以,作为销售人员就一定要掌握好客户维护技巧,并熟练进行应用。
家用净水器的清洗方法和维护技巧 家用净水器的清洗方法和维护技巧是什么
注意净水器的清洁,要掌握正确清洗净水机的方法,一般是净水机放在干净的盆中,将过滤的芯上下拧开,上层的圆盖打开后,有两层无纺棉布,用新的牙刷轻轻的放在水里刷干净,下层的(就是有很多层石头)下方有个塑料盖拧开,里面也有两层无纺棉布和沙石,各自轻轻的放在水里刷干净,再把过滤芯放入水后上下摇晃几下,最后将净水机的每一件都用水冲洗干净,并按原来的样子安装?即可。大约每隔一个月左右就要清洗一次。
滤芯的及时更换,在净水器滤芯多久更换一次中讲到了不同型号的净水机产品适合的滤芯更换周期,毕竟不同滤芯的使用寿命还是有差别的。
避免阳光直射,特别要注意无论何种净水设备,使用中都要注意避开阳光直接照射,因为阳光会滋生兰藻。温馨提醒提醒大家要对净水器妥善保护,如果一定要放在阳台等可能有阳光直射的地方,建议在净水机附近搭建个遮阳的盖子或者挡板,这样会起到防藻功效。
避免靠近高温热原体?比如煤气发生炉、热水器等等,若长期受高温烘烤,塑料部件容易慢慢焦掉,影响使用寿命。
|客户维护的方法和技巧、客户维护的方法和技巧有哪些
净水器 厨卫电器 客户维护的方法和技巧 客户维护的方法和技巧有哪些 家用净水器的清洗方法和维护技巧