沟通与协调有什么关系
从管理学上来说,沟通协调就是沟通信息、通报情况、化解矛盾、解决问题;沟通协调就是管理者从系统出发,运用各种手段正确、妥善的处理各种关系,为实现系统目标而努力的一种管理职能;因此,沟通协调的过程就是化解矛盾、统一行动的管理过程;沟通协调的目的,就是使有关部门和人员的认识和行为朝着实现一个共同目标而求同存异,消除分歧,达到和谐,齐心协力,共同进步。
沟通与协调的原则包括哪些
沟通与协调原则包括以下:
及时性原则,矛盾和问题得以及时解决,一旦出现,若不及时协调,会积少成多、积小变大;
关键性原则,两层含义,一是要抓住重大和根本的问题,二是解决问题要标本兼治;
激励性原则,合理使用激励手段,不仅可以预防问题和矛盾的发生,而且在问题发生以后,又能调动各方协作的意愿;
沟通情况和信息传递原则,及时沟通情况和传递信息,可以保证配合顺畅,反应迅速,也能达成相互的支持和理解;
全局性原则,企业是个系统,牵一发而动全身。
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