京东如何设置上门自提
京东设置上门自提的方法如下:
打开京东,挑选一样商品,点击立即购买;
在支付界面内,点击支付配送;
看到配送方式后,选择上门自提;
点击自提地点,选择一个最近的自提地点;
点击返回,再点击提交订单即可。
京东上门自提流程
客户在京东提交自提订单后,请关注订单状态,待显示“上门自提”时方可前往相应自提点提货。
客户到达自提点后,请将订单编号提供给前台自提人员。
前台自提人员找货期间,请客户到休息室等候,货物找出后前台人员会提醒客户到前台确认。
客户在提货单上签字确认,并到付款台支付货款、开具发票。
客户凭已付款的提货单到提货处自提货物。
京东退货如何上门
京东退货上门取货的步骤是:
首先登录京东账号,并点击右上角用户名右边的“我的订单”。
其次进入“我的订单”后,点击常用设置里面的“返修、退换货”。
然后在返修退换货界面,找到想退货的商品,并在该商品下面点击“申请”。
接着在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,并在下面写上关于退货的原因。
写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。
如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向您发送短信提醒,需要提前准备好发票、完整包装、附件等资料。其次在退换货界面里面可以查看退货的进度。
再接着是京东上门取件,注意快递人员会给您一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
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