双十一当天不能退款怎么办|

双十一当天不能退款怎么办

官方发布的公告显示，双11期间，因商家订单量剧增，为了帮助商家在此期间有序高效地为消费者服务，未发货订单的退入囗于11月11日0点关闭，11月12日0点开通；

如果有退款需求的朋友可以等到12号再去申请退款，提前跟客服沟通，以免商家发货

双十一当天可以退款吗,双十一买的东西什么时候可以退

双11这一天是不能申请退款，入口都关闭了。

双11活动期间交易行为集中爆发，为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验，在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2018年11月12日00:00:00重新开放。供销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单等除外,具体详情请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示的信息为准。

鉴于消费者应当注意到活动期间各类目的发货时间均有特殊规定或约定，因此2018年11月11日00:00:00至2018年11月17日23:59:59期间付款的天猫订单，在2018年11月11日00:00:00-2018年11月20日23:59:59期间，消费者暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的理由，也不能选择【延迟发货】作为投诉理由，2017年11月21日00:00:00之后，消费者可以据实选择维权事由。预售商品订单和虚拟订单因其商品特殊性而不受上述限制。

双十一订单如何退款

首先双十一当天是不能退款的，要等到第二天，首先打开淘宝，点击下面“我的淘宝”按钮，点击“我的订单”，找到要退款商品，点击退款按钮；

然后选择退款的原因，点击提交就可以了，提交以后，等待商家确认退款即可

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