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实现有效沟通需要做到哪些|

实现有效沟通需要做到哪些

明确沟通的目标,沟通双方通过交流,就某个问题可以达到共同认识的目的。沟通的时间要简短,频率要增加,尽量在短时间内完成沟通的目标。强调人性化作用,沟通要使参与沟通的人员认识到自身价值,心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。

实现有效沟通需要做到哪些|实现有效沟通需要做到哪些

有效的沟通是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受。

达成有效沟通须具备两个必要条件:一是信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解。

二是信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。

如何实现有效沟通

建设性沟通:建设性沟通要求管理者要能掌握语言和非语言的沟通技巧, 要真正关注对方的需要和感受才能做到沟通的有效性。

平等沟通:首先要意识到两人在沟通中的平等性,其次要注意沟通的语言,不要采用命令式的语言。

双向沟通:实现有效的沟通必须让沟通是双向的,主动引导和肯定某些观点是促使对方主动交谈的好方法。

持续沟通:持续沟通可以有效缓解沟通的僵硬,经常性的沟通可以卸下对方的戒心,可以采用不是很正式的类似于闲聊的沟通方式。

职场中如何做到有效沟通

沟通时,先处理心情,再处理事情

在工作中,我们经常会看到上下级之间,同事之间经常会争吵。争吵完,大家并没有解决事情,反而因为吵架发展到言语攻击,人身攻击,甚至有时候大打出手。在沟通中,双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受,甚至非常生气。此时,你一定要先处理好自己的心情,只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通,有利于事情的处理!

沟通时,要有同理心,换位思考

职场上,由于每个人站的立场不一样。所谓同理心,就是要站在对方的立场去思考问题,为什么他会反对我的观点呢?为什么会不支持我呢?是否有哪些障碍导致对方无法帮忙?因此,在沟通时,你能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的所思所想,学会换位思考,大部分都能促进沟通,那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。


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