基本销售技巧
同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感同身受。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
把握关键问题，让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
销售的技巧
构建买方与卖方的关系，销售人员需要对客户做出真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。然后，销售人员需要将其销售流程和客户的购买流程相匹配。做到这一点后，当他们就最可行的解决方案达成一致时，销售人员就开始和客户密切接触。
规划推销电话，大多数公司缺乏一个定义明确的销售过程，很少有能让客户提供强有力承诺的有文件记载的销售实践，每个电话都应该以客户同意去做会将销售过程向前推进的事情的某种承诺作为结束。
提出正确的问题，事先准备好正确的问题。
销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时和独立的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
电脑销售技巧
首先最不能少的就是礼貌用语了，销售人员特别要以微笑示人，这样才能让顾客更多的了解电脑。反之，如果一副脸摆着，那么就自然不会有顾客前来。
再就是根据顾客所提出的价格范围内挑选最为合适的电脑，尽量多听取顾客所提出的一些要求，这样才能让顾客能够放下心来。
其次就是一定要熟练的介绍各款电脑的优点和缺点。毕竟没有什么东西是完美的，所以就和顾客说明白优缺点，这样让顾客更好的选择。
再就是可以提供一些保修和上门的服务，这样就可以让顾客更加有心的想买电脑了，因为只有这样才能让顾客有保障。
然后就是顾客还在考虑的时候不要一直说个不停，可以让顾客先考虑一会儿，这样才能让顾客更好的选择。
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