天猫直送什么意思
天猫直送是指天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精确、更高品质的物流体验。
商家可以自主按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承若并选择菜鸟联盟提供优质的物流服务，相应的商品将会在淘宝、天猫、天猫国际等平台显示“天猫直送”相关服务标识。
消费者在购买商品后，打开其中任意一件商品，在商品的详情界面就有“天猫直送”的标识，如果没有该标识，说明这个商品是发普通快递的。
天猫直送一般是送货上门的，但是有以下情况是不提供送货上门服务的：
买家与商家另行约定配送地址，且修改的配送地址不在商家承诺的服务范围内，则商家将不提供送货上门。
收件人的收件地址不允许派件人员入内的，这也是不提供送货上门服务的。
因不可抗力的因素导致无法提供送货上门的服务，不可抗力是指不可预见、不能避免或不能克服的客观情况以及影响送货上门的客观影响。比如说通讯系统干扰或者故障，地面交通中断等情况，这是不提供送货上门服务的。
天猫直送是什么快递
天猫直送还叫菜鸟联盟，是阿里巴巴将很多快递公司进行了整合。商家加入了天猫直送后，商品存放在天猫直送的仓库中，发货可直接打包，提高了发货效率。在发货时，可以直接获得商家提供的信息，然后统一操作，随机选择快递配送。
天猫直送是菜鸟联盟
天猫直送还有个名字叫菜鸟联盟，是阿里巴巴创立的一个快递公司，其实是将很多快递公司进行了整合。比如申通、中通、汇通、韵达、圆通这五大知名的快递企业。
当商家加入了天猫直送时，可以将商品直接存放到天猫直送的仓库中，而发货时，直接由天猫直送做打包发货的工作。不需要商家亲自去仓库打包，联系快递公司，所以效率就会提高。
在天猫直送的仓库发货时，可以直接获取到商家提供的信息，然后统一进行操作，让商家省时省力。而在选择快递的时候，天猫直送是在合作的快递公司中随机选择的。
天猫直送没有按时送到怎么办
天猫直送没有按时送到可以进行投诉。其方法是：
手机淘宝点击“我的淘宝”，进入“我的订单”中点击“查看物流”。
接着在物流详情页面点击“物流服务”，随后点击天猫官方客服，在线反馈投诉即可。
天猫（英语：Tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是一个综合性购物网站，由淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运。其属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。
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