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设计良好的服务系统有哪些特点|

设计良好的服务系统有哪些特点

设计良好的服务系统有以下特点:

设计良好的服务系统有哪些特点|

服务系统的每个要素的设计都与企业运作的目标相一致;

系统对于每个用户都是友好的;

系统具有稳定性;

系统就是一个有效的整体,以保证服务人员和服务系统提供一致性的服务;

系统能够为后台与前台之间提供有效的联系方式,以确保前台服务人员能够提供优质的服务;

系统能确保与顾客之间的交流;

系统没有消耗无效成本,耗费的都是有效成本。

嵌入式系统的特点有哪些

系统内核小。嵌入式系统一般是应用于小型电子装置的,资源相对有限,所以内核较之传统的操作系统要小。

专用性强。嵌入式系统的个性化强,其中的软件系统和硬件的结合紧密,一般硬件系统要进行的移植,即使同一品牌、同一系列的产品中也需根据系统硬件的变化和增减进行修改。同时不同的任务,需要对系统进行较大更改,程序的编译下载须和系统相结合,这种修改和通用软件的“升级”是两个概念。

系统精简。嵌入式系统没有系统软件和应用软件的区分,不要求其功能设计及实现上复杂,一方面利于控制系统成本,也利于实现系统安全。

嵌入式软件的基本要求是高实时性的系统软件。软件要求固态存储,提高速度;软件代码要求高质量和高可靠性。

多任务的操作系统。嵌入式软件要想走向标准化,就须使用多任务的操作系统。嵌入式系统的应用程序可以没有操作系统直接运行;但是为了调度多任务、利用系统资源、系统函数以及和专家库函数接口,用户须自行选配RTOS开发平台。

需要开发工具和环境。其本身不具备自举开发能力,即使设计完成后用户通常也是不能对程序功能进行修改的,须有一套开发工具和环境才能开发,工具和环境是基于通用计算机上的软硬件设备以及各种逻辑分析仪、混合信号示波器等。

与具体应用有机结合在一起,升级换代同步进行。因此,嵌入式系统产品一旦进入市场,具有较长的生命周期。

为提高运行速度和系统可靠性,嵌入式系统中的软件一般都固化在存储器芯片中。

系统设计要素有哪些

系统设计内容,包括确定系统功能、设计方针和方法,产生理想系统并作出草案,通过收集信息对草案作出修正产生可选设计方案,将系统分解为若干子系统,进行子系统和总系统的详细设计并进行评价,对系统方案进行论证并作出性能效果预测。

系统的功能:主要是指设计系统的目的和对所设计系统各方面结果的期望及要求。

系统的输入与输出:即要明确进入这个系统需要进行处理和转换的东西及输出结果的形式、性质和数量等。

系统的程序和层次:要求明确系统内部从输入到输出所经历的必要转换环节及系统的反馈控制方式。

系统的环境:在系统环境的问题上,要充分考虑到环境因素未来的变化。

系统的媒介:主要指在整个转换输入物过程中所利用的手段,如生产系统中的设备、工具,信息系统中的计算机等。

系统中人的因素:这是保证系统正常与高效运作的根本条件之一,在设计中应着眼于发挥人的主观能动性和人机的最佳配合。


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