未发货退款影响退款率吗|

未发货退款影响退款率吗

未发货退款是影响退款率的。退款率跟你是否发货是没有任何关系的，只要是买家付款成功然后再申请退款，这些都会影响到退款率。

退款率=退款成功笔数/支付宝支付子订单数（近30天内），退款包括售中和售后的仅退款和退货退款，退款笔数是按照子订单数进行计算的。

以下未发货的订单退款不计入退款率：

第一：买家下单，但是信息填写错误的，要求取消重新拍买商品的。

第二：买家反悔购买的，要求取消订单的。

第三：买家所在地指定的快递无法送达，要求退款的。

第四：因为卖家货物短缺，无法正常发货，买家要求退款的。

第五：因为发货时间延长的，买家要求退款的。

在网上想要购买商品时，我们建议你进入到商品的淘宝店铺的首页，然后点击进入店铺首页的卖家信誉级别处，查看该店铺近30天的服务情况就可以大致的了解到该店铺的相关商品的购买情况。

未发货退款可以拒绝吗

以淘宝为例，在商品还未发货的状态下退款，卖家无权利拒绝。但是一旦卖家发货，用户所提交的退款申请就自动取消。因此建议用户提前与卖家协商好，以避免不必要的麻烦。

　　

　　淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

　　

　　随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。

未发货申请退款容易吗

在大多数情况下，只要买家不是以“缺货”、“未按约定时间发货”、仅退款、商品质量问题、与描述不符等理由和类型申请退款，卖家一般都会同意退款申请的。

如果交易状态是“买家已付款，等待卖家发货”，那么在买家付款确认后的24小时，是可以申请退款的。若卖家没有发货，在买家申请退款后，卖家5天内未响应，系统自动确认退款。

 

 

建议卖家不熟悉流程的情况下，可以选择多咨询客服，按照卖家的提示进行操作。

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